La Administración Biden-Harris está utilizando todos los recursos del gobierno federal para responder a las horribles masacres que tuvieron lugar en Tops Friendly Market en Buffalo, Nueva York, y en la Escuela Primaria Robb en Uvalde, Texas. En esta hoja informativa, se resumen algunos programas federales clave de servicios sociales y otros esfuerzos que forman parte de esa movilización. 

Atención a las víctimas: 

  • La Oficina para Víctimas de Delitos (OVC por sus siglas en inglés) del Departamento de Justicia financia VictimConnect un servicio administrado por el Centro Nacional para Víctimas de Delitos, que brinda asistencia confidencial a víctimas. Cuenta con especialistas capacitados disponibles para ayudar a ubicar servicios en el área de la víctima, incluidos asesoramiento sobre salud mental, servicios legales y más. Comuníquese con VictimConnect de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. EST, visitando:
    • Teléfono: 855–4–VICTIM (855–484–2846)
      Chat: https://chat.victimsofcrime.org/victim-connect
      Marque 711 y el personal de VictimConnect puede brindar servicios a través de un intérprete en más de 200 idiomas y brindar servicios para personas con problemas auditivos y del habla. 
  • El Programa de Compensación para Víctimas de Delitos de Nueva York, financiado en parte a través del Fondo para Víctimas de Delitos administrado por la OVC, puede ayudar a compensar la carga financiera de una víctima relacionada con los gastos funerarios, de salud mental, médicos y de otro tipo. Esta es la información de contacto para este programa:
    • Oficina de Servicios para Víctimas del Estado de Nueva York
      Teléfono: 800-247-8035
      Correo electrónico: https://ovs.ny.gov/contact
  • El Programa de Compensación para Víctimas de Delitos de Texas (CVC) es administrado por la Oficina del Fiscal General, y ayuda a las víctimas de delitos y sus familias inmediatas con los costos financieros del delito. CVC cubre los costos relacionados con el delito, como asesoramiento, tratamientos médicos, funerales y pérdida de ingresos no pagados por otras fuentes. 
  • El Programa de Asistencia de Emergencia y Antiterrorismo (AEAP), también financiado por la OVC, apoya a las comunidades que responden a los ataques terroristas y la violencia masiva. 
  • El Centro Nacional de Recursos para la Victimización de la Violencia Masiva, financiado por la OVC, se dedica a mejorar la preparación de la comunidad y la capacidad de la nación para atender a las víctimas que se recuperan de la violencia masiva a través de la investigación, la planificación, la capacitación, la tecnología y la colaboración. En respuesta al tiroteo en Buffalo y Uvalde, el NMVVRC compiló una lista de recursos que pueden ser útiles. La OVC tiene recursos específicos para Uvalde y Buffalo.
  • Ayuda a las víctimas de la violencia masiva y el terrorismo de la OVC: El kit de herramientas de planificación, respuesta, recuperación y recursos puede ayudar a las comunidades a responder a las víctimas de la violencia masiva y el terrorismo de la manera más oportuna, eficaz y compasiva posible.
  • El Centro de Capacitación y Asistencia Técnica de OVC (OVC TTAC) también presenta recursos sobre la violencia masiva y el terrorismo.
  • La Oficina de Asistencia a Víctimas del FBI utiliza los recursos de su Programa de Asistencia a Víctimas y Especialistas en Víctimas para brindar asistencia a las víctimas de delitos investigados por el FBI.  Para obtener más información sobre este programa, llame al 877-236-8947. 

Proporcionar recursos de salud mental y otros apoyos: 

  • Los fondos de la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA) respaldan la línea de ayuda para casos de desastre, una línea de ayuda nacional dedicada a brindar asesoramiento durante crisis por desastres durante todo el año. Este servicio de apoyo de crisis confidencial, multilingüe y gratuito las 24 horas del día, los 7 días de la semana, está disponible para los residentes de los Estados Unidos y sus territorios que están experimentando angustia emocional relacionada con desastres naturales o causados por humanos, incluidos incidentes de violencia masiva. Llame o envíe un mensaje de texto a la línea directa al 800–985–5990. También se proporcionan recursos adicionales y orientación sobre cómo abordar las necesidades de la comunidad después de incidentes de violencia masiva en línea a través de SAMHSA.
  • Los fondos de SAMHSA también respaldan la línea nacional para la prevención del suicidio, una red nacional de centros de crisis locales que brinda apoyo emocional gratuito y confidencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana a personas en crisis suicida o angustia emocional en cualquier lugar de los Estados Unidos. Las personas que experimentan pensamientos suicidas o están preocupadas por un ser querido en crisis pueden comunicarse al 1-800-273-TALK o enviar un mensaje de texto con HOME al 741741 para comunicarse con un consejero de crisis capacitado. 
  • Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC) proporciona servicios de crisis de salud mental. La ayuda en caso de crisis está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana e incluye una evaluación de crisis en persona, servicios de intervención en caso de crisis, seguimiento de crisis y servicios de prevención de recaídas. La guía de HHSC tiene información sobre varios servicios y organizaciones de crisis financiados por el estado que pueden ayudar a conectar a las personas con los recursos. Estos recursos se pueden encontrar aquí.
  • La Red Nacional de Estrés Traumático Infantil NCTSN financiada por SAMHSA se coordina con expertos informados sobre trauma en todo el país para brindar asistencia técnica, experiencia en la materia y apoyo en el lugar a raíz del trauma en toda la comunidad. 
    • En Buffalo, dos miembros de la NCTSN, BestSelf Behavioral Health y Jewish Family Services, actualmente están coordinando la provisión de asesoramiento culturalmente competente e informado sobre traumas para los miembros de la comunidad local. BestSelf también ha trabajado con escuelas locales para ofrecer asesoramiento directo e indirecto a los jóvenes afectados. Jewish Family Services también está operando centros de apoyo en Buffalo atendidos por profesionales de salud mental con licencia. Jewish Family Services ofrece intermediarios culturales para hablar con la diversa población estudiantil.
    • En Texas, Family Service Association of San Antonio, miembro de NCTSN en San Antonio, brinda apoyo a las familias y la comunidad de Uvalde. Serving Children and Adults in Need (SCAN) ofrecerá capacitación a los maestros en Uvalde sobre cómo responder a los niños con trauma mientras manejan su propio trauma. 
  • SAMHSA continúa apoyando la prestación de servicios de asesoramiento en crisis para la retraumatización y la exacerbación del estrés relacionado con la pandemia en Buffalo mediante la subvención estatal del Programa de Asistencia y Capacitación en Asesoramiento en Crisis por COVID. 
  • El Centro de Servicios de Medicare y Medicaid también ha habilitado la cobertura de Medicaid para los servicios móviles de crisis basados en la comunidad que califican en el estado, y está realizando actividades de divulgación y brindando asistencia técnica a quienes deseen presentar una solicitud. Más información sobre el sistema de respuesta a crisis de Nueva York se encuentra aquí, y sobre los servicios de crisis de Texas, aquí. Para obtener más información sobre Medicaid, llame al 877-267-2323. 
  • El Departamento de Asuntos de los Veteranos ha implementado un Centro Móvil para Veteranos para ofrecer apoyo en persona a todos los miembros de la comunidad afectados, incluso si no son veteranos, tanto en Buffalo, Nueva York, como en Uvalde, Texas. Estos centros móviles cuentan con médicos certificados y pares con experiencia en trauma y consejería de reajuste y con capacitación en respuesta a desastres. Los Centros para Veteranos están disponibles para apoyar a los miembros del servicio, los veteranos y sus familias. También ayudarán a conectar a los miembros de la comunidad que no son veteranos con los recursos necesarios. Para llamar al Centro Nacional de Llamadas del Centro de Veteranos, marque 877-927-8387. 
  • El programa federal de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF) apoya un programa de Nueva York que proporciona ayuda a corto plazo para hombres, mujeres y niños necesitados. El programa tiene un componente de asistencia familiar y asistencia de red de seguridad para hogares sin niños. En Texas, las familias con niños pueden acudir al programa TANF de Texas para obtener asistencia en efectivo para necesidades básicas.
  • El Subsecretario de Preparación y Respuesta del HHS coordina los Recursos Técnicos, el Centro de Asistencia y el Intercambio de Información (TRACIE), que proporciona una amplia gama de recursos, información y orientación a las comunidades afectadas por la tragedia.  Estos recursos de asistencia técnica pueden apoyar a los líderes locales en Buffalo y Uvalde mientras buscan abordar necesidades y desafíos apremiantes. Para obtener más información sobre el programa TRACIE, llame al 1-844-587-2243. 
  • Para encontrar centros de tratamiento de salud conductual, escriba “Buffalo NY” o “Uvalde TX” en el motor de búsqueda en https://findtreatment.samhsa.gov/. Se generará una lista de médicos de salud del comportamiento. La línea de ayuda nacional de SAMHSA está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año en inglés y español llamando al 1-800-662-4357. 
  • Los Centros de Salud Calificados Federalmente (FQHC) son los sistemas más grandes de atención primaria y preventiva en los EE. UU. Para encontrar un FQHC en el área, visite https://findahealthcenter.hrsa.gov/ y escriba “Buffalo NY” o “Uvalde TX” en el botón de búsqueda para ver las clínicas de salud en estas comunidades. 
  • Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) han desarrollado paquetes técnicos para ayudar a los estados y las comunidades a aprovechar la mejor evidencia disponible para prevenir la violencia. 
  • La Oficina de Asociaciones Vecinales y Religiosas de la Casa Blanca y los Centros para Asociaciones Vecinales y Religiosas de la agencia están trabajando con líderes religiosos y comunitarios para facilitar el despliegue de consejeros y otros cuidadores en Buffalo y Uvalde. La semana pasada, el Centro de Asociaciones del HHS visitó Buffalo, y la Oficina de Asociaciones Vecinales y Religiosas de la Casa Blanca está en Uvalde esta semana.  

Ayuda para los estudiantes:

Garantizar el acceso a alimentos nutritivos:

El Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA) ofrece una variedad de programas destinados a garantizar el acceso a alimentos nutritivos, lo que incluye a Buffalo y Uvalde:

  • Si está buscando asistencia alimentaria, llame a la línea directa nacional contra el hambre del USDA al 1-866-3-HUNGRY o 1-877-8-HAMBRE para hablar con un representante que encontrará recursos alimentarios, como sitios de comidas, bancos de alimentos y otros servicios sociales disponibles cerca de su ubicación. La línea directa funciona de 7:00 a. m. a 10:00 p. m., hora del Este. También puede enviar un mensaje de texto al servicio automatizado al 914-342-7744 con una pregunta que puede contener una palabra clave como “alimentos”, “verano” o “comidas” para recibir una respuesta automática a los recursos ubicados cerca de una dirección o código postal.
  • En Buffalo, hay dos bancos de alimentos disponibles, FeedMore WNY  y Feed Buffalo. Puede llamar a FeedMore WNY al 716-852-1305. Puede llamar a Feed Buffalo al 716-588-0137. Los residentes de Uvalde pueden comunicarse con el Banco de Alimentos de San Antonio al 210-431-8326.
  • El Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) es un programa federal que brinda beneficios nutricionales a personas y familias de bajos ingresos que se utilizan en las tiendas para comprar alimentos. Nueva York y Texas tienen compras en línea como una opción de compra para los beneficiarios de SNAP. Si ya es beneficiario de SNAP, consulte la lista de minoristas en Nueva York y Texas que aceptan pagos de SNAP en línea. Para solicitar SNAP, comuníquese con la oficina de SNAP del estado de Nueva York o la oficina de SNAP del estado de Texas. Si tiene alguna pregunta sobre SNAP, puede llamar al número gratuito de información de SNAP al 1-800-221-5689.
  • El Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Bebés y Niños (WIC) proporciona subvenciones federales a los estados para alimentos suplementarios, referencias de atención de la salud y educación nutricional para mujeres de bajos ingresos embarazadas, lactantes y posparto que no están amamantando, y para bebés y niños de hasta 5 años que se encuentran en riesgo nutricional. Para solicitar ser un participante de WIC, comuníquese con su agencia local para programar una cita: https://www.health.ny.gov/prevention/nutrition/wic/how_to_apply.htm.

Apoyo para veteranos:

  • Buffalo y la región metropolitana de San Antonio albergan a miles de veteranos de nuestra nación, así como a cientos de empleados de VA. El Departamento de Asuntos de Veteranos opera varias instalaciones locales en Buffalo y en la región metropolitana de San Antonio. La Oficina Regional de Buffalo brinda información sobre los beneficios y servicios de VA, y también ayuda a procesar las solicitudes de asistencia y apoyo de veteranos de parte de VA. El Centro Médico de Asuntos de Veteranos de Buffalo y el Sistema de Atención de la Salud para Veteranos del Sur de Texas ofrecen atención médica completa e integrada para veteranos inscritos en la atención de salud de VA. 
    • Los veteranos, los miembros del servicio activo, los miembros de la familia, los cuidadores y los sobrevivientes que necesitan apoyo de asesoramiento o acceso a otros recursos pueden visitar un Centro de Veteranos de VA basado en la comunidad. El Centro Veterano de Buffalo está abierto de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. También hay centros veteranos en San Antonio y Laredo, Texas. Los centros de veteranos también ofrecen servicios durante horas no tradicionales para incluir noches y fines de semana. Consulte con su centro veteranos local sobre la disponibilidad. 
    • Los veteranos o aquellos que estén preocupados por un veterano que está en peligro, pueden comunicarse con la Línea de Crisis para Veteranos que está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, por teléfono (1-800-273-8255; presione 1), mensaje de texto (838255) o chat en línea.
  • Los veteranos y empleados afectados pueden ser elegibles para recibir apoyo a través del VA. Visite www.va.gov para obtener acceso único adicional a una variedad de información y recursos de VA. También hay información adicional disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de MyVA411 al 1-800-698-2411 o a través de TTY al 711.

Desactivar el conflicto y construir comunidad:

  • El Servicio de Relaciones Comunitarias (CRS) del Departamento de Justicia ha enviado un equipo a Buffalo. El CRS ayuda a las comunidades que enfrentan conflictos, reales o percibidos, basados en la raza, el color, el origen nacional, el género, la identidad de género, la orientación sexual, la religión o la discapacidad. El CRS facilita el diálogo, la mediación, la capacitación y la consulta para ayudar a las comunidades a unirse, desarrollar soluciones al conflicto y mejorar su capacidad para prevenir y resolver conflictos futuros de manera independiente. El centro de recursos del CRS está aquí.

Proporcionar acceso asequible a la banda ancha:

  • El Programa de Conectividad Asequible (ACP) ayuda a garantizar que los hogares puedan pagar el servicio de Internet de alta velocidad que necesitan para el trabajo, la escuela, la atención de la salud y más. Puede solicitar este beneficio aquí. O, si necesita hablar con alguien sobre su elegibilidad para recibir el beneficio del ACP o el estado de su solicitud, llame al Centro de Soporte del ACP al (877) 384-2575.

Ayudar a los ayudantes:

  • El Departamento de Comercio ofrece subvenciones y acuerdos de cooperación para aprovechar los activos regionales existentes y apoyar la implementación de estrategias y proyectos de desarrollo económico que promuevan nuevas ideas y enfoques creativos para promover la prosperidad económica en comunidades en dificultades.
  • La División de Servicios al Ciudadano de Buffalo coordina y supervisa el Proyecto M.O.V.E. de AmeriCorps VISTA Buffalo. Proyecto M.O.V.E. significa Movilización de Oportunidades para la Experiencia de Voluntariado (Mobilizing Opportunities for Volunteer Experience). El gobierno de la ciudad y los administradores de la ciudad involucrados en los esfuerzos para erradicar la pobreza y resolver problemas sociales complejos en Buffalo están uniendo sus recursos para realizar inversiones sustanciales de desarrollo de capacidades en programas que atienden a vecindarios desatendidos. La lista actual de sitios de proyectos de AmeriCorps VISTA son: AmeriCorps VISTA | Buffalo, NY (buffalony.gov)

Prevención de la violencia dirigida:

El Departamento de Seguridad Nacional (DHS) y el Centro Nacional de Contraterrorismo ofrecen recursos para ayudar a prevenir la violencia dirigida y mantener seguras a personas e instituciones. Estos son algunos de esos recursos:

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